Términos del servicio

Estas son las condiciones que aceptas al comprar en almaveo.com. Están escritas para que se entiendan, sin letra pequeña.

 

1. Quiénes somos
2. Almaveo es una tienda online española de productos para el hogar, el descanso y las mascotas. Datos fiscales completos en nuestro Aviso legal. Contacto: almaveo.store@gmail.com.

2. Precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se muestran claramente antes de confirmar el pedido. Nunca pagarás más de lo que ves en el resumen de compra.

 

3. Tu pedido

Al completar el pago recibirás un email de confirmación con el detalle de tu compra. Ese email confirma que tu pedido está en marcha. Si detectas un error en tu dirección o en el pedido, escríbenos cuanto antes y lo corregimos antes del envío.

 

4. Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

 

5. Envíos y devoluciones

Se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones, que forman parte de estas condiciones. Resumen: entrega en 3-5 días laborables desde Europa y 14 días para devolver sin dar explicaciones.

 

6. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años establecida por la ley española. Nosotros respondemos ante ti directamente: no te mandaremos a pelearte con ningún fabricante.

 

7. Atención al cliente

Escríbenos a almaveo.store@gmail.com para cualquier duda, cambio o reclamación. Contestamos en menos de 24 horas laborables, y contesta una persona.

 

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. También tienes disponible la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr